Модератор – Мария Билык, старший директор по работе с клиентами, Ipsos.
Участники:
Ярослав Зайцев, исполнительный директор маркетинг корпоративно-инвестиционного блока, Сбер, Антон Морин, ru audience insights lead, PepsiCo, Николай Музалевский, руководитель группы клиентских исследований, Lamoda, Юлия Землянская, руководитель CX Lab, Пятёрочка (анализ и исследование клиентского опыта), Эллина Зорина, руководитель продуктовых исследований, Ситимобил, Алина Кононова, head of consumer insights, Ozon.