На вебинаре мы говорили о ключевых действиях, которые приводят к реальной трансформации в сторону клиентоцентричности. Рассказывали, как демонстрировать другим не на словах, а на деле, что благодаря вам продукт и компания меняются. Обсудили реальный кейс банка Открытие: от старта трансформации до промежуточных результатов через все боли и ошибки.
На вебинаре мы говорили о том, как создавать крутой продукт на основе клиентского пути в рамках жесткой корпоративной структуры, как расширить свои полномочия и оправдать нововведения с точки зрения бизнеса. Обсудили реальный кейс, реализованный в условиях ограничений корпоративной структуры.